JAK TO POWIEDZIEĆ? ROZMAWIAJ Z ODWAGĄ ŻYCZLIWOŚCIĄ I ZAANGAŻOWANIEM

33.31

Na stanie

SPIS TREŚCI

Wstęp 9

Rozdział 1. Kontakt 15

  • Kiedy zaczyna się kontakt 19
  • Kontakt oparty na współczuciu 22
  • Odwaga 23
  • Mądrość 24
  • Życzliwość 26
  • Odpowiedzialność 28
  • Siła założeń 30
  • Jak się uczyć bycia w kontakcie – ćwiczenie 32

Rozdział 2. Znaczenie intencji 35

  • Model intencja – uwaga – nastawienie 38
  • Manipulacja kontra dobra relacja 41
  • Jaką masz intencję – ćwiczenie 45

Rozdział 3. Rozmowy w pracy 47

  • Porzuceni przez szefów 50
  • Kwestionujący sens rozmów z menedżerami 54
  • Dlaczego tu pracujesz? 56
  • Rozmawiaj z ludźmi, menedżerze 61
  • Gdy masz pytania 74
  • Tematy przemilczane 75
  • Co pokazała pandemia w sprawie rozmów szefów z pracownikami 77
  • Nie mam narzędzi do motywowania 86
  • Współczucie a empatia 86
  • Jak zbudować empatyczne podejście w kontakcie z drugą osobą 89
  • Przygotuj się do rozmowy – ćwiczenie 94

Rozdział 4. Jakie rozmowy kaleczą relacje zawodowe 97

  • Czego nie robić – krytyka, która zabija 99
  • Słuchanie donosów to nie miara zainteresowania 103
  • Pojedynczo tak, razem nie 104
  • Obraził się 109
  • Obiecał, ale nie dotrzymał słowa 111
  • Co cię niepokoi, menedżerze? – ćwiczenie 111
  • Czym jest superwizja 112

Rozdział 5. Praktyka rozmawiania w sytuacjach zawodowych 115

  • Sposób mówienia 117
  • Zadawanie pytań 119
  • Czego unikać 121
  • Waga słowa 126
  • Powiedz jak w radio – ćwiczenie 128

Rozdział 6. Jak będziemy rozmawiać w przyszłości 129

  • Zmień wektor 134
  • Znaczenie własnej odrębności 136
  • Pytaj o sens 137
  • Kompetencje i zaangażowanie widać w zachowaniach 142
  • Miejsce na współczucie 145
  • Co milenialsi słyszą inaczej 147
  • Porozmawiaj z milenialsem – ćwiczenie 149

Zakończenie 151

  • Po co być odważnym szefem 154
  • Jaka mądrość ma znaczenie w relacji szef – pracownik 156
  • Miejsce życzliwości w relacjach zawodowych 157
  • Od czego zależy odpowiedzialność w funkcjonowaniu zawodowym 157
  • Jak rozwijać współczucie, by służyło relacjom 158
Autor

ISBN

978-83-283-7414-0

Liczba stron

Rok wydania

Wydawca

Opinie

Na razie nie ma opinii o produkcie.

Napisz pierwszą opinię o „JAK TO POWIEDZIEĆ? ROZMAWIAJ Z ODWAGĄ ŻYCZLIWOŚCIĄ I ZAANGAŻOWANIEM”

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *