SPIS TREŚCI
Podziękowania 5
Wstęp 9
AKT I. FAZA „PRZED” 33
Rozdział 1. Wybór rynku docelowego 35
Rozdział 2. Opracowywanie komunikatu 47
Rozdział 3. Docieranie do potencjalnych klientów za pomocą mediów reklamowych 85
AKT II. FAZA „W TRAKCIE” 107
Rozdział 4. Pozyskiwanie leadów 109
Rozdział 5. Pielęgnowanie relacji z leadami 119
Rozdział 6. Konwersja sprzedażowa 141
AKT III. FAZA „PO” 165
Rozdział 7. Zapewnianie obsługi na światowym poziomie 167
Rozdział 8. Zwiększanie wartości życiowej klienta 193
Rozdział 9. Aranżowanie i stymulowanie pozyskiwania poleceń 217
Podsumowanie 233
O autorze 243
Opinie
Na razie nie ma opinii o produkcie.