POZYSKAJ KLIENTÓW PREMIUM PORADNIK NOWOCZESNEGO SPRZEDAWCY USŁUG

59.00

Na stanie

Wstęp 11

  • Dla kogo jest ten przewodnik 13
  • O autorze 13
  • Jak korzystać z tego przewodnika 16

Rozdział 1. Zaprojektuj swoją usługę 19

  • Czym są usługi? 19
    • Usługi świadczone przez internet 22
    • Zawody, które przenoszą się do internetu 24
    • Formy świadczenia usług online 25
    • Łączenie różnych modeli biznesowych ze sobą 28
    • Czym jest sprzedaż? 29
    • Model freelancingowy vs. model agencyjny 31
    • Komu możesz oferować usługi freelancingowe i jak je rozliczać? 36
    • Jakie usługi będą się sprzedawać w przyszłości 39
    • Dwie przełomowe tendencje na rynku usług 43
  • Specjalizacja – obierz za cel wysokie stawki 47
    • Korzyści płynące ze specjalizacji 50
    • Jak wybrać dochodową specjalizację 52
    • Specjalizacja, czyli zyskujesz podwójnie 55
    • A co jeśli nie masz specjalizacji? 60

Rozdział 2. Twój strategiczny klient 65

  • Twoi strategiczni klienci – gdzie są i jak poznać ich potrzeby 65
    • Potrzeby firm lokalnych, mikro- i małych przedsiębiorstw 67
    • Potrzeby średnich i dużych przedsiębiorstw 68
    • Potrzeby korporacji 69
    • Potrzeby NGO 70
    • Potrzeby klientów indywidualnych 72
    • Badanie potrzeb klienta, czyli typy klientów i ich potrzeby 72
  • Trójkąt sprzedażowy. Wyceń swoją pracę na najwyższe stawki 80
    • Jak wycenić pracę za pomocą trójkąta sprzedażowego 81
    • Jak klient będzie oceniał Twój poziom umiejętności 82
    • Cena w trójkącie sprzedażowym 83
  • Metody pozyskiwania klientów 86
    • Tworzenie listy firm i bazy klientów 87
    • Stworzenie listy firm docelowych 87
    • Określenie nazw stanowisk osób decyzyjnych 88
    • Lista firm a baza klientów 92
    • Pozyskiwanie klientów na LinkedIn 94
    • Pozyskiwanie klientów na grupach na Facebooku 97
    • Pozyskiwanie klientów przez polecenia 100
    • Pozyskiwanie klientów dzięki współpracy z wirtualnym partnerem 102
    • Gdzie jeszcze są Twoi klienci? 103
    • Jak często pracować z bazą klientów? 105
  • Psychologia sprzedaży – czyli czy kupiłbyś to, co oferujesz? 106
    • Od kogo klienci kupują, czyli budowanie zaufania 107
    • Argument podobieństwa i społeczny dowód słuszności 108
    • Kompetencja i sympatia 110
    • Pewność siebie 112
    • Uwaga i zainteresowanie w starym i nowym procesie sprzedaży 115
    • Atrakcyjność usługi 117
    • Zaufanie 117
    • Cztery typy klientów i jak się z nimi komunikować 119
  • Skuteczna komunikacja – czyli jak się komunikować, by tworzyć dobre relacje 122
    • Stary a nowy model sprzedaży 123
    • Podstawy komunikacji z klientem 126
    • Rodzaje pytań 128
    • Skuteczna komunikacja z klientem 136
    • Komunikacja mailowa 141
    • Komunikacja telefoniczna 144
    • Sytuacje trudne w komunikacji 147

Rozdział 3. Ty jako marka 151

  • Twoja marka osobista 151
    • Czym jest marka osobista? 152
    • Sześć fundamentalnych cech silnej marki osobistej 154
    • Stwórz swoją markę 159
  • Ty online – elementy Twojego wizerunku i niezbędne narzędzia 167
    • Na czym się skupić, budując swoją stronę internetową 168
    • Rekomendacje i polecenia 170
    • Komunikacja mailowa 173
    • Lista mailingowa 178
    • Grupy na Facebooku 179
    • Profil na Facebooku 180
    • Fanpage na Facebooku 181
    • Transmisje Facebook Live 181
    • Facebook Live w grupach na Facebooku 182
    • Oferta i pakiety cenowe 182
    • Wzór umowy 183
    • Bezpłatny prezent 184
    • Blog – kiedy warto go założyć 185
  • LinkedIn Mastery: jak dotrzeć do klientów premium z polski i zagranicy oraz dać się im znaleźć za darmo i praktycznie bez wysiłku 188
    • Czym jest LinkedIn 188
    • Czym LinkedIn różni się od Facebooka? 189
    • Fundamentalne zasady obecności na LinkedIn 189
    • Rezultaty na LinkedIn 195
    • Kluczowe czynniki sukcesu na LinkedIn 196
    • Jak znaleźć klientów premium na LinkedIn 197
    • Jak komunikować się z klientami na LinkedIn 199
    • Program do mailingu i bezpłatny prezent 203

Rozdział 4. Techniki skutecznej sprzedaży 205

  • Ścieżka sprzedaży. Dziewięć kroków do współpracy z klientami premium 206
    • Namierz klienta 207
    • Przygotuj się do rozmowy 208
    • Reaguj na czas 208
    • Daj się polubić 210
    • Odkryj potrzeby 212
    • Przedstaw usługę 213
    • Rozwiej obawy 213
    • Zamknij sprzedaż 218
    • Follow-up 220
  • Technika mostu sprzedażowego 223
    • Z jakich elementów składa się most sprzedażowy? 224
    • Most sprzedażowy w praktyce: case study 230
    • Jak przeprowadzić klienta przez most sprzedażowy? 233
  • Metoda, która sprawi, że 74% potencjalnych klientów kupi Twoją usługę i poleci Cię innym 235
  • Automatyzacja pozyskiwania klientów 239
    • Na czym polega automatyzacja pozyskiwania klientów 239
    • Jakie procesy i czynności można zautomatyzować? 241
    • Wdrożenie automatyzacji sprzedaży w Twojej działalności 242
  • Bonus: korzystna umowa – omówienie rodzajów umów i wzory umów 243
    • Nie musisz być prawnikiem, aby stworzyć dobrą umowę 244
    • Zawsze czytaj umowę 244
    • Jakie zapisy zawrzeć w umowie? 246
    • Wysyłka umowy i od kiedy umowa jest ważna 255
    • Jak przedstawić klientowi umowę, żeby ją podpisał 256
    • Jakich zapisów w umowie unikać? 257
    • Rodzaje umów 258
    • Wezwanie do zapłaty 260

Zakończenie 263

Autor

ISBN

978-83-283-4879-0

Liczba stron

Rok wydania

Wydawca

Opinie

Na razie nie ma opinii o produkcie.

Napisz pierwszą opinię o „POZYSKAJ KLIENTÓW PREMIUM PORADNIK NOWOCZESNEGO SPRZEDAWCY USŁUG”