WIECZNE OPÓŹNIENIE ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI IT

59.00

Na stanie

SPIS TREŚCI

Jak i dlaczego powstała ta książka 15

1. Kiedy projekt tak naprawdę się zaczyna 17

  • Wybór dostawcy 19
  • Narodziny problemów 22
  • Podsumowanie 26

2. Dlaczego sprzedawcy nie powinni sprzedawać samodzielnie 27

  • Sprzedaż od kuchni – aktorzy i ich cele 28
  • Cele sprzedażowe a przyszłość projektu 30
  • Podejście holistyczne 32
  • Podsumowanie 35

3. Opóźnienie jako problem etapu sprzedaży 37

  • Opóźnienia sprzedane versus opóźnienia powstałe podczas prac 38
  • W praktyce 42
  • Podsumowanie 43

4. Zakres jako problem etapu sprzedaży 45

  • Macierz zgodności (compliance matrix) 46
  • Warsztaty 47
  • Dlaczego zakres „wybucha” 48
  • Dobre praktyki 51
  • Podsumowanie 55

5. Kalendarz płatności a późniejsza kondycja projektu 57

  • Dlaczego regularne płatności są korzystne 58
  • Fakturowanie z góry 59
  • Agresywne kalendarze płatności 62
  • On-premise versus SaaS 63
  • Podsumowanie 64

6. Dlaczego nastawienie jest ważniejsze niż rezultaty 67

  • Twarde rezultaty to za mało 68
  • Waga nastawienia i oddania klientowi 70
  • Projekt a relacja z klientem 73
  • Podsumowanie 75

7. Dlaczego obecność u klienta jest ważniejsza niż rezultaty 77

  • Wartość dodana obecności lokalnej 78
  • Obecność lokalna jako model biznesowy 81
  • Podsumowanie 83

8. Komitet sterujący jako narzędzie kierownika projektu 85

  • Jak powinna wyglądać prezentacja na komitet sterujący 86
  • Sterowanie przebiegiem dyskusji 88
  • Wybór adresatów wypowiedzi 90
  • Podsumowanie 91

9. Dyskusje z klientem – jedyne, co się liczy, to postępy i dlaczego nie warto mieć racji 93

  • Klasyka dyskusji 94
  • Dlaczego nie warto mieć racji 95
  • Postępy – nadrzędny cel dyskusji 97
  • Podsumowanie 99

10. Jak i kiedy komunikować niewygodne informacje, czyli o czym klient powinien wiedzieć 101

  • Kiedy można i trzeba być całkiem szczerym 102
  • Dlaczego czasem trzeba wybierać pomiędzy byciem kłamcą a byciem idiotą 104
  • Kiedy bycie całkiem szczerym jest szkodliwe dla projektu 107
  • Poziom szczerości zależy od typu klienta 109
  • Podsumowanie 110

11. Zawsze bądź gotowy na najgorsze 113

  • Etap 1. Sygnały poprzedzające zatrzymanie projektu 115
  • Etap 2. Powiadomienie przez klienta o zatrzymaniu projektu 117
  • Etap 3. Przesłanie żądań ze strony klienta 120
  • Etap 4. Przygotowanie strategii obrony 121
  • Etap 5. Negocjacje 125
  • Etap 6. Postępowanie procesowe 126
  • Podsumowanie 128

12. Kary – wiele hałasu o nic 129

  • Jak i za co nalicza się kary 130
  • Dlaczego naliczanie kar nie ma sensu 133
  • Obrona przed formalnym naliczaniem kar 134
  • Do czego klienci najczęściej wykorzystują mechanizm kar 135
  • Podsumowanie 137

13. Metodologie zarządzania projektami – akademickie dyskusje kontra prawdziwe życie 139

  • MeNajczęstsze błędy i nieporozumienia 140
  • Jak definiować metodologię zarządzania dla naszego projektu 144
  • Podsumowanie 147

14. Strategia zarządzania zależy od etapu projektu 149

  • Sprzedaż oraz inicjacja projektu 150
  • Analiza 151
  • Produkcja 152
  • Testy akceptacyjne 153
  • Stabilizacja systemu po uruchomieniu produkcyjnym 154
  • Utrzymanie 154
  • Podsumowanie 155

15. Dostępność ludzi w poszczególnych fazach projektu 157

  • Sprzedaż 158
  • Inicjacja oraz rozpędzanie projektu 159
  • Dopóki projekt ma priorytet 160
  • Kiedy projekt „ma brodę” 161
  • Podsumowanie 162

16. Kontrola wewnętrznego statusu projektu 165

  • Dwa równoległe wymiary raportowania 166
  • Liczy się informacja, a nie jej format 167
  • Dobre praktyki, o których wiecznie zapominamy 168
  • Komu właściwie potrzebne są informacje statusowe oraz raporty 171
  • Podsumowanie 173

17. Estymaty niskiego poziomu – źródło ciągłych opóźnień i podstawa planowania 175

  • Skala problemu 176
  • Źródło problemu 178
  • Budowa solidnych podstaw planowania 180
  • Podsumowanie 183

18. Poprawa błędów – planowanie skazane na porażkę 185

  • Podsumowanie 188

19. Zarządzanie opóźnieniem 189

  • Po czyjej stronie leży wina 190
  • Kształtowanie percepcji klienta 191
  • Dokumentowanie okoliczności opóźnienia 193
  • Akceptacja opóźnienia 194
  • Zmiana priorytetów oraz przeplanowanie projektu 195
  • Redukcja zakresu 196
  • Podział etapów na mniejsze oraz wydłużanie projektu 197
  • Podsumowanie 198

20. Cała prawda o testach akceptacyjnych 199

  • Dlaczego powinniśmy rozpoczynać testy akceptacyjne najszybciej, jak to możliwe 200
  • Jak pragmatycznie planować testy akceptacyjne 204
  • Opieka nad testującym klientem 205
  • Formalne kryteria akceptacji – teoria a praktyka 206
  • Podsumowanie 208

23. Jeśli chcesz oszczędzać, inwestuj w ludzi 209

  • Analiza projektowa i współpraca z klientem 210
  • Produkcja 212
  • Dać podwyżkę czy pozwolić odejść? 214
  • Obsadzanie kluczowych ról 215
  • Podsumowanie 216

22. Kiedy nadeszła pora na renegocjacje lub zerwanie kontraktu 219

  • Kiedy kontynuacja projektu nie ma sensu 220
  • Renegocjacja warunków kontraktowych 223
  • Zatrzymywanie projektu 225
  • Podsumowanie 229

23. Zawsze warto być w grze 231

Autor

ISBN

978-83-283-7595-6

Liczba stron

Rok wydania

Wydawca

Opinie

Na razie nie ma opinii o produkcie.

Napisz pierwszą opinię o „WIECZNE OPÓŹNIENIE ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI IT”