LEAN UX DLA ZESPOŁÓW AGILE PROJEKTOW. DOSKONAŁYCH WRAŻEŃ UŻYTKOWNIKA

Przedmowy Od autorów

Wstęp

Część I. Wprowadzenie i zasady

• 1. Podejście Lean UX – ważniejsze teraz niż kiedykolwiek wcześniej
  • Projektowanie ciągle się zmienia
• 2. Zasady
  • Podstawy podejścia Lean UX
  • Jaka jest więc definicja podejścia Lean UX?
  • Zasady
    • Zasady kierujące organizacją zespołów
    • Zasady dotyczące kultury
    • Zasady kierujące procesem
  • Podsumowanie
• 3. Wyniki
  • O co chodzi w naszym biznesie?
    • Opowieść na temat wyników
    • Analiza znaczenia tej opowieści: produkt, wyniki, oddziaływanie
  • Wyniki, iteracja i weryfikacja

Część II. Proces

• 4. Szablon Lean UX Canvas
  • Zamiast wymagań – założenia
  • Lean UX Canvas
  • Korzystanie z szablonu
    • Kiedy więc powinniśmy korzystać z szablonu Lean UX Canvas?
    • Czy szablon Lean UX Canvas nadaje się bardziej do formułowania pomysłów na wczesnym etapie, czy do podtrzymywania innowacji?
    • Kto powinien pracować z użyciem szablonu?
    • Ile czasu może zająć wypełnianie szablonu Lean UX Canvas?
    • Czy w metodyce Lean UX musimy korzystać z szablonu?
    • Koordynowanie prac nad częściami szablonu
  • Podsumowanie
• 5. Pole 1. – problem biznesowy
  • Facylitacja zadania
  • Kilka przykładów sformułowań problemów
  • Na co należy uważać?
• 6. Pole 2. – wyniki biznesowe
  • Korzystanie z podróży użytkownika
    • Typ podróży użytkownika: wskaźniki pirackie
    • Typ podróży użytkownika: góra wskaźników
    • Facylitacja dyskusji na temat wyników biznesowych przy użyciu góry wskaźników
    • Typ podróży użytkownika – mapy podróży i historyjek użytkownika
  • Mapowanie wyników na oddziaływanie
  • Na co należy uważać?
• 7. Pole 3. – użytkownicy
  • Szablon protopersony
  • Facylitacja zadania
    • Wczesna weryfikacja
  • Na co należy uważać?
• 8. Pole 4. – wyniki i korzyści osiągane przez użytkowników
  • Facylitacja zadania
  • Na co należy uważać?
• 9. Pole 5. – rozwiązania
  • Facylitacja zadania
    • Mapy powiązań
    • Współprojektowanie: podejście bardziej zorganizowane
  • Prowadzenie sesji Design Studio
    • Czas i miejsce
    • Zespół
    • Proces
    • Materiały eksploatacyjne
    • Definicja problemu i jego ograniczenia (15 minut)
    • Indywidualne generowanie pomysłów (10 minut)
    • Prezentacja i krytyka (3 minuty na osobę)
    • Dobór w pary w celu iteracji i udoskonalenia pomysłów (10 minut)
    • Zespołowe generowanie pomysłów (45 minut)
    • Wykorzystanie efektów końcowych
  • Na co należy uważać?
• 10. Pole 6. – hipotezy
  • Facylitacja zadania
    • Jaka jest różnica między hipotezami a historyjkami użytkownika z metodyki zwinnej?
  • Określanie priorytetów hipotez
  • Na co należy uważać?
• 11. Pole 7. – o jakiej najważniejszej sprawie musimy dowiedzieć się w pierwszej kolejności?
  • Facylitacja zadania
  • Na co należy uważać?
• 12. Pole 8. – minimalnie satysfakcjonujące produkty i eksperymenty
  • Czym w końcu jest MVP?
    • Przykład: czy powinniśmy wprowadzić newsletter?
  • Tworzenie MVP
    • Tworzenie MVP w celu rozpoznania wartości
    • Tworzenie MVP w celu rozpracowania implementacji
    • Kilka ostatnich wskazań pomocnych przy tworzeniu MVP
    • Krzywa prawdziwości
  • Przykłady testów MVP
    • Test strony docelowej
    • Podróbka funkcji (albo przycisk prowadzący donikąd)
    • Czarnoksiężnik z krainy Oz
    • Przykład: MVP typu „czarnoksiężnik z krainy Oz” dla rozwiązania Taproot Plus
  • Prototypowanie
    • Prototypy papierowe
    • Makiety cyfrowe o niskiej wierności
    • Prototypy cyfrowe o średniej i wysokiej wierności
    • MVP w modelu bezkodowym
    • Prototypy generowane za pomocą kodu i z danymi na żywo
    • Co powinno trafić do prototypu?
    • Dema i wersje zapoznawcze
    • Przykład: użycie prototypu MVP
• 13. Jak to wszystko razem połączyć?
  • Szablon Lean UX Canvas w korporacji
  • Validately – weryfikowanie produktu za pomocą wywiadów z klientami i zrobionego w ciągu dwóch dni prototypu
  • Kaplan Test Prep – korzystanie z Lean UX podczas rozpoczynania nowego przedsięwzięcia

Część III. Współpraca

• 14. Współprojektowanie
  • Współprojektowanie
    • Współprojektowanie: podejście nieformalne
    • Lean UX i sprinty projektowe
    • Stosowanie sprintów projektowych w procesie Lean UX
  • Systemy projektowe
    • Systemy projektowe: co kryje się za tą nazwą?
    • Wartość systemów projektowych
    • Zespoły ds. systemów projektowych są zespołami produktowymi
    • Nie rezygnuj z grubych markerów
  • Współpraca z zespołami rozproszonymi geograficznie
    • Współpraca z rozproszonymi zespołami
    • Doprowadzenie do skutecznej współpracy
  • Podsumowanie
• 15. Informacje zwrotne i badania
  • Ciągłe i kolektywne badania
    • Kolektywne odkrywanie
    • Ciągłe uczenie się
    • Zrozumienie badań – ćwiczenie zespołowe
    • Identyfikacja schematów na przestrzeni czasu
    • Techniki monitorowania ciągłego i kolektywnego odkrywania
  • Podsumowanie
• 16. Integracja podejść Lean UX i agile
  • Uczyń proces zwinny swoim własnym
    • Przedefiniowanie „ukończenia”
    • Wciąż stosujemy rozłożone sprinty. Dlaczego?
    • Dwutorowe podejście zwinne
  • Wykorzystanie w podejściu Lean UX rytmu metodyki Scrum
    • Cele sprintu, cele produktu i zagadnienia zakrojone na wiele sprintów
    • Projektanci muszą uczestniczyć w planowaniu
  • Interesariusze i tablica czynników ryzyka
  • Mapy drogowe oparte na wynikach
    • Częstość przeglądów
    • Mierzenie postępów
  • Metodyka Lean UX i agile w korporacjach
  • Podsumowanie

Część IV. Lean UX w Twojej organizacji

• 17. Wprowadzanie zmian organizacyjnych
  • Zmiany
    • Zmiana kultury
    • Zmiana organizacji zespołów
    • Zmiana procesów
• 18. Lean UX w agencji interaktywnej
  • Jakiego typu działalność chcecie prowadzić?
  • W sprzedaży rozwiązań Lean UX kluczowe są oczekiwania klientów
  • Nikt nie chce kupować eksperymentów
  • Sprzedane! Teraz radź sobie z działem zakupów
  • Nie jesteście już podwykonawcami
  • Krótka uwaga o partnerach programistycznych i dostawcach zewnętrznych
  • Podsumowanie
• 19. Słowo na koniec
  • Produkt, który tworzy produkt

O autorach