WZORCE KOMUNIKACJI PRZEWODNIK DLA PROGRAMISTÓW

Spis treści

Wstęp

Część I. Komunikacja wizualna

1. Podstawy komunikacji
Poznaj swoich odbiorców
Mieszanie poziomów abstrakcji
Spójność reprezentacji
Podsumowanie
2. Uporządkuj bałagan
Przeciążenie kolorami
Ramki w ramkach w ramkach
Pajęczyna powiązań
Równoważenie tekstu
Podsumowanie
3. Dostępność
Opieranie komunikacji na kolorach
Dołączaj legendę
Odpowiednie etykiety
Podsumowanie
4. Narracja
Ogólny obraz jest najważniejszy
Dopasuj przepływ diagramu do oczekiwań
Jasne powiązania
Podsumowanie
5. Notacja
Używanie ikon do przekazywania znaczeń
Używanie UML dla samego UML
Mieszanie zachowania i struktury
Działanie wbrew oczekiwaniom
Podsumowanie
6. Kompozycja
Nieczytelne diagramy
Komunikacja z wykorzystaniem stylu
Myląca kompozycja
Tworzenie wizualnej równowagi
Podsumowanie

Część II. Komunikacja wielomodalna

7. Komunikacja pisemna
Prosty język
Piekło akronimów
Pisanie strukturalne
Składnia tekstów technicznych
Silne czasowniki
Krótkie zdania
Precyzyjne akapity
Spójne słownictwo
Empatia odbiorców
Podsumowanie
8. Komunikacja werbalna i niewerbalna
Kodowanie wiadomości
Korzystanie z „przepowiedni akceptacji”
Poświęcanie pełnej uwagi
Korzystanie z mowy ciała i gestów
Dekodowanie wiadomości
Walka z uprzedzeniami
Bycie obecnym
Świadomość różnic kulturowych
Wywieranie wpływu i perswazja
Podsumowanie
9. Trójkąt retoryczny
Ethos
Przedstaw swoje kwalifikacje
Korzystaj z wiarygodnych źródeł
Bądź transparentny
Zademonstruj swoją wiedzę
Pathos
Opowiedz historię
Mów od serca
Używaj żywego języka i sugestywnych obrazów
Logos
Używaj danych i faktów
Twórz połączenia logiczne
Używaj rozumowania i argumentacji
Podsumowanie

Część III. Przekazywanie wiedzy

10. Zasady zarządzania wiedzą
Produkty ponad projektami
Nastawienie na projekt
Nastawienie na produkt
Formy przekazu informacji w tekście
Listy
Tabele
Wizualne formy przekazu informacji w tekście
Chmury słów
Wykresy, grafy i diagramy
Inne formy przekazu informacji w tekście
Dokumentacja oparta na perspektywie
Perspektywy bez powtórzeń
Perspektywy fraktalne
Tworzenie perspektyw
Podsumowanie
11. Wiedza i ludzie
Zbieraj informacje zwrotne wcześnie i często
Dziel się obciążeniem
Formaty otwarte
Dostępność
Współpraca
Role i obowiązki
Inne techniki
Architektura „na bieżąco”
Podsumowanie
12. Efektywne praktyki
ADR
Struktura ADR
Zawartość ADR
Przechowywanie ADR
Kultura ADR
Cechy architektury
Cała dokumentacja w formie kodu
Dokumentacja techniczna
Dokumentacja generowana automatycznie
Inne rodzaje dokumentacji
Podsumowanie

Część IV. Komunikacja zdalna

13. Czas zdalny
Synchronizuj czas
Strefa czasowa
Empatia i kompromis
Dzielenie czasu pracy
Szanuj wzorce pracy
Informuj o dostępności
Chroń swoje godziny pracy
Uwzględniaj święta
Miej wzgląd na geografię i kulturę
Oszacowanie rzeczywistej wydajności pracy
Popraw energię i produktywność
Kontroluj powiadomienia
Automatyzuj zadania
Pracuj w zgodzie z rytmem innych osób
Planuj pod kątem poziomu energii
Podsumowanie
14. Zasady komunikacji zdalnej
Spotkania jako sposób synchronizacji
Synchroniczne kontra asynchroniczne
Ulepsz spotkania
Asynchroniczność do przemyślenia
Zalety komunikacji asynchronicznej
Przeszkody komunikacji zdalnej
Kierunek ma znaczenie
Metody komunikacji asynchronicznej
Rozszerzanie komunikacji asynchronicznej
Nastawienie na pracę zdalną
Przede wszystkim zdalna czy zdalna akceptowana?
Zalety modelu nastawionego na pracę zdalną
Dochodzenie do modelu nastawionego na pracę zdalną
Podsumowanie
15. Kanały komunikacji
Symetryczna poczta elektroniczna
Powody stosowania poczty elektronicznej
Oczekiwania dotyczące e-maili
Przejrzystość e-maili
Porady dotyczące e-maili
Zdalne prezentacje
Zaangażowanie odbiorców
Treść prezentacji
Udostępnianie ekranu
Narzędzia pracy zdalnej i zarządzanie nimi
Techniki wyboru
Narzędzia pracy zdalnej
Rozprzestrzenianie danych
Bezpieczeństwo
Wydajność narzędzi
Zarządzanie narzędziami
Podsumowanie

Epilog

A. Szablon dokumentu ADR

Struktura ADR
Identyfikator i tytuł (oświadczenie o podjętej decyzji)
Opcje ADR