ZROBOTYZOWANA AUTOMATYZACJA PROCESÓW TWORZENIE I WDRAŻANIE SYSTEMÓW RPA

O autorze

O korektorze merytorycznym

Przedmowa

Wprowadzenie

Rozdział 1. Podstawy technologii RPA

Czym jest technologia RPA?
Różne odmiany technologii RPA
Historia zrobotyzowanej automatyzacji RPA
Korzyści z zastosowania platform RPA
Wady technologii RPA
Platforma RPA a rozwiązania typu BPO, BPM i BPA
Pragnienie automatyzacji ze strony konsumentów
Pracownicy przyszłości
Podsumowanie
Do utrwalenia

Rozdział 2. Co musisz umieć, aby korzystać z RPA

Technologie lokalne a rozwiązania chmurowe
Technologia webowa
Języki programowania i niskokodowość
Optyczne rozpoznawanie znaków
Bazy danych
Interfejsy programowania aplikacji
AI (sztuczna inteligencja)
Automatyzacja poznawcza
Agile, Scrum, kanban i model kaskadowy
DevOps
Schematy blokowe
Podsumowanie
Do utrwalenia

Rozdział 3. Metodyki procesów

Lean
Six Sigma
Jak wdrożyć Six Sigma
Role i poziomy Six Sigma
Lean Six Sigma
Znalezienie właściwej równowagi
Zastosowanie Lean i Six Sigma w RPA
Podsumowanie
Do utrwalenia

Rozdział 4. Planowanie

Wstęp
Czy skorzystać z usług firmy konsultingowej?
Konsulting w zakresie RPA – kilka studiów przypadków
Co automatyzować?
Zwrot z inwestycji w automatyzację RPA
Przypadki użycia automatyzacji RPA
Plan
Podsumowanie
Do utrwalenia

Rozdział 5. Ocena dostawców technologii RPA

Bądź realistą
Sprawdź rozwiązania oferowane przez inne firmy
Minimalna funkcjonalność
Kim jest użytkownik?
Finansowanie
Ekosystem
Koszty
Szkolenia i edukacja
Wsparcie
Najlepszy w swojej klasie kontra kompleksowy
Myśl przewodnia i wizja
Wiedza branżowa
Bezpieczeństwo, monitorowanie i wdrażanie
Jaki typ platformy RPA wybrać?
Projekt
Technologie nowej generacji
Podsumowanie
Do utrwalenia

Rozdział 6. Centrum doskonałości

Czym jest centrum doskonałości?
Dlaczego warto mieć centrum doskonałości?
Tworzenie zespołu
Analityk biznesowy
Deweloper
Architekt rozwiązań RPA
Osoba nadzorująca RPA
Co powinno robić centrum doskonałości?
Komunikacja
Zarządzanie zmianą
Studium przypadku centrum doskonałości – Intuit
Podsumowanie
Do utrwalenia

Rozdział 7. Tworzenie botów

Wstęp
Instalacja UiPath
Pierwsze kroki
Aktywności
Schematy blokowe i sekwencje
Komunikat dziennika
Zmienne
Pętle i instrukcje warunkowe
Pętla For Each
Pętla Do While i pętla While
Wyrażenia warunkowe IF/THEN/ELSE
Switch
Debugowanie
Wspólne funkcje platformy UiPath
Orkiestrator UiPath
Najlepsze praktyki dotyczące tworzenia botów
Podsumowanie
Do utrwalenia

Rozdział 8. Wdrażanie i monitorowanie

Testowanie
Przejście do fazy produkcyjnej
Monitorowanie
Bezpieczeństwo IT
Skalowanie
Podsumowanie
Do utrwalenia

Rozdział 9. Przygotowanie danych

Typy danych
Big data
Problemy z big data
Proces przetwarzania danych
Krok nr 1 – zrozumienie biznesu
Krok nr 2 – zrozumienie danych
Krok nr 3 – przygotowanie danych
Kroki nr 4 i 5 – modelowanie i ocena
Krok nr 6 – wdrożenie
Typy algorytmów
1. Uczenie nadzorowane
2. Uczenie nienadzorowane
3. Uczenie ze wzmocnieniem
4. Uczenie częściowo nadzorowane
Niebezpieczeństwa związane z programem Moonshot
Stronniczość
Podsumowanie
Do utrwalenia

Rozdział 10. Dostawcy platform RPA

UiPath
Automation Anywhere
IQ Bot
Bot Store
Aplikacja mobilna Automation Anywhere
Uniwersytet Automation Anywhere
Weryfikacja automatyzacji w dowolnym miejscu
Blue Prism
EdgeVerve
PEGA
Verint
WorkFusion
Nintex
Kofax
Softomotive
AntWorks
Intellibot
SAP Contextor
NICE
Kryon Systems
Servicetrace
Podsumowanie
Do utrwalenia

Rozdział 11. RPA jako oprogramowanie typu open source

Czym jest oprogramowanie open source?
Model biznesowy oprogramowania open source?
Plusy i minusy oprogramowania open source
OpenRPA
UI.Vision
Robot Framework
Robocorp
Orchestra
TagUI
Podsumowanie
Do utrwalenia

Rozdział 12. Eksploracja procesów

Stary sposób kontra eksploracja procesów
Informacje ogólne na temat eksploracji procesów
Jak działa eksploracja procesów
Celonis
ProM
Signavio
Fluxicon
ABBYY
Przyszłość eksploracji procesów
Podsumowanie
Do utrwalenia

Rozdział 13. Przyszłość technologii RPA

Konsolidacja i pierwsze oferty publiczne (IPOs)
Microsoft
Automatyzacja nadzorowana
Kariera w branży zrobotyzowanej automatyzacji RPA
Skalowanie automatyzacji RPA
Firmy charakterystyczne dla branży
Czynnik ekscytacji
Oprogramowanie jako usługa (SaaS) i open source
Chatboty
Sztuczna inteligencja
Prywatność i etyka
Podsumowanie
Do utrwalenia

Dodatek A. Konsultanci RPA

Dodatek B. Zasoby RPA

Dodatek C. Słowniczek