SOCJOTECHNIKA METODY MANIPULACJI I LUDZKI ASPEKT BEZPIECZEŃSTWA

SPIS TREŚCI

Słowo wstępne 15

Podziękowania i przedmowa 17

Wstęp 21

I. BUDOWANIE FUNDAMENTU 33

1. Czym jest komunikacja niewerbalna? 35

• Różne aspekty komunikacji niewerbalnej 41
  • Kinezyka 41
  • Proksemika 46
  • Dotyk 47
  • Kontakt wzrokowy 48
  • Węch 49
  • Strój i ozdoby 50
  • Mimika 52
• Jak wykorzystać te informacje? 53
• Podsumowanie 56

2. Czym jest socjotechnika? 57

• Zdobywanie informacji 60
• Tworzenie pretekstu 61
• Wzbudzanie 63
• Nawiązanie relacji 63
• Wpływ i manipulacja 64
• Ramowanie 66
• Komunikacja niewerbalna 66
• Trzy podstawowe formy socjotechniki 67
  • Łowienie ludzi na haczyk 67
  • Kiedy telefon jest bardziej niebezpieczny niż złośliwe oprogramowanie 72
  • Nie jestem socjotechnikiem, którego szukasz 76
• Używanie umiejętności socjotechnicznych 79
  • Dobre 79
  • Złe 80
  • Brzydkie 81
• Podsumowanie 82

II. ROZSZYFROWANIE JĘZYKA CIAŁA 85

3. Zrozumienie języka dłoni 87

• Komunikowanie się za pomocą dłoni 90
  • Pochodzenie 92
  • Kodowanie 92
  • Użycie 93
  • Ruchy dłoni wskazujące na dużą pewność siebie 101
  • Ruchy dłoni oznaczające brak pewności siebie i stres 109
• Zrozumieć dłonie 111
• Podsumowanie 113

4. Tułów, nogi i stopy 115

• Nogi i stopy 117
• Tułów i ramiona 122
• Podsumowanie 129

5. Nauka czytania twarzy 131

• Czym jest FACS? 135
• Kim jest mistrz prawdy? 138
  • Emocje kontra uczucia 140
  • Strach 141
  • Zdziwienie 145
  • Smutek 149
  • Pogarda 154
  • Wstręt 157
  • Gniew 161
  • Radość 164
• Mistrzowskie ćwiczenie czyni mistrza 168
• Podsumowanie 169

6. Zrozumienie niewerbalnych oznak komfortu i dyskomfortu 171

• Gładzenie karku i twarzy 175
  • Czego wypatrywać? 176
• Zakrywanie ust 178
  • Czego wypatrywać? 179
• Usta 180
  • Czego wypatrywać? 184
• Blokowanie oczu 185
  • Czego wypatrywać? 186
• Uspokajanie się i przekrzywianie głowy 186
  • Czego wypatrywać? 189
• Podsumowanie 190

III. ODSZYFROWANIE NAUKI 191

7. Procesor przetwarzający ludzkie emocje 193

• Przedstawiam Wam ciało migdałowate 196
  • W jaki sposób ciało migdałowate przetwarza informacje? 197
• Porwanie emocjonalne 199
• Człowiek widzi, człowiek robi 201
  • Odczytywanie ekspresji mimicznych 203
  • Twój przekaz emocjonalny 203
  • Niewerbalny dowód społeczny 204
• Przeprowadzanie porwania emocjonalnego przez socjotechnika 205
• Podsumowanie 207

8. Niewerbalna strona wzbudzania 209

• Sztuczne ograniczenia czasowe 214
• Wątki współczucia i sympatii 215
• Zrezygnowanie z ego 217
• Pytania jak, kiedy i dlaczego 219
• Sygnały konwersacyjne 220
  • Jednostkowa aktywność nr 1 (AU1): podniesienie wewnętrznych kącików brwi 220
  • Jednostkowa aktywność nr 2 (AU2): podniesienie zewnętrznych części brwi 221
  • Jednostkowa aktywność nr 4 (AU4): ściągnięcie brwi 221
• Sygnały konwersacyjne związane z emocjami 223
• Szczegółowe omówienie sygnałów konwersacyjnych 224
  • Batuty 224
  • Podkreślenie 225
  • Interpunkcja 225
  • Znak zapytania 225
  • Szukanie słów 226
• Niewerbalne sygnały konwersacyjne 226
• Używanie sygnałów konwersacyjnych przez socjotechnika 228
• Podsumowanie 229

IV. ZŁOŻENIE WSZYSTKIEGO W JEDNĄ CAŁOŚĆ 231

9. Komunikacja niewerbalna i socjotechnik człowiek 233

• Wykorzystanie tych informacji w pracy socjotechnika 237
• Wykorzystywanie tej książki do obrony 240
• Jak się nauczyć krytycznego myślenia? 242
• Podsumowanie 245