SPIS TREŚCI
Przedmowa do siódmego wydania 9
Podziękowania 10
Wstęp 11
Część I. A więc zamierzasz zarządzać ludźmi 13
- Droga do zarządzania 15
- Pierwsze kroki 19
- Budowanie zaufania i pewności siebie 29
- Okazywanie uznania 33
- Aktywne słuchanie 37
- Zadania nowego menedżera i pułapki, których powinien unikać 43
- Postępowanie z przełożonymi 47
- Wybór stylu zarządzania 55
Część II. Zmagania z nowymi obowiązkami 59
- Budowanie dynamiki zespołu 63
- Zarządzanie kontra przywództwo 69
- Postępowanie z trudnymi pracownikami 71
- Rekrutacja 77
- Szkolenie członków zespołu 89
- Zarządzanie zmianą 95
- Dyscyplinowanie pracownika 99
- O Boże! Nie mogę nikogo zwolnić! 109
- Świadomość obowiązującego prawa 119
Część III. Praca z ludźmi, budowanie relacji i zarządzanie ryzykiem 127
- Żadnych sekretów 129
- Dział zarządzania zasobami ludzkimi 133
- Lojalność 137
- Motywowanie 139
- Gotowość do podejmowania ryzyka 147
- Zachęcanie do inicjatywy i innowacji 155
- Doskonalenie procesów 161
- Różnice pokoleniowe 167
- Zarządzanie podwładnymi pracującymi zdalnie 173
- Media społecznościowe w miejscu pracy 177
Część IV. Opisy stanowisk, oceny okresowe i wysokość wynagrodzenia 177
- Sporządzanie opisów stanowisk 181
- Oceny okresowe 185
- Ustalanie wynagrodzeń 197
Część V. Rozwój i samodoskonalenie 205
- Inteligencja emocjonalna 207
- Budowanie pozytywnego obrazu samego siebie 211
- Zarządzanie czasem 227
- Słowo pisane 235
- Poczta pantoflowa 239
- Delegowanie obowiązków 241
- Poczucie humoru 247
- Organizowanie i prowadzenie zebrań 251
- Na mównicy 261
- Mowa ciała 267
Część VI. Człowiek spełniony 269
- Pokonać stres 271
- Równowaga życiowa 275
- To jest klasa… 279
Podsumowanie 281
Opinie
Na razie nie ma opinii o produkcie.